RSS

За 4 года Москва вышла в лидеры по развитию центров госуслуг

14:47 25.08.2015
Всего в центрах можно получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств.

Столичная система МФЦ «Мои документы» 29 августа отмечает свой четвертый день рождения. В преддверии праздника о достижениях и планах этого ведомства журналистам рассказала директор ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» Елена Громова.

Ежедневно в столичные центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, тогда как год назад – посетителей в день было около 50 тысяч.

С 26 августа в Москве откроются еще 6 новых центров, причем 4 – в крупных торговых комплексах. «Москвичи сказали, что им это будет удобно – и мы сделали так, как хотелось гражданам. Вообще, наша главная задача – слышать людей и делать именно то, что им нужно!» - подчеркнула Елена Громова.

Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Самые востребованные услуги переданы универсальным специалистам. «А это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема», - отметила директор ГБУ МФЦ Москвы.

Всего в центрах можно получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств.

В феврале 2015 г. у столичных «Моих документов» открылся учебный центр. На сегодняшний день перед ним поставлено пять основных задач: обучить новичков, повысить квалификацию уже работающих сотрудников, формировать управленческую команду центров, оценить и отобрать лучших в кадровый резерв, помочь сотрудниками стать максимально клиентоориентированными.

Управленческую команду центров направляют на обучение не реже чем раз в квартал (4 раза в год). За прошедшие 6 месяцев каждый из руководителей и заместителей руководителей центров «Мои документы» минимум дважды прошел обучение в учебном центре.

Оценить и отобрать лучших в кадровый резерв – это одна из важнейших стратегических задач учебного центра.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати